万丽汇高端商务俱乐部商务接待岗招募细则

　　我们期待这样的你

　　形象气质：18-30岁女性，身高160cm以上，身姿挺拔如绍兴乌篷船的桅杆——不必刻意修饰，但眉眼舒展、举止从容，递茶时手腕轻稳，笑时眼角带水乡特有的温润感。

　　沟通特质：会“听”更会“接话”——客人聊起兰亭书法，能接一句“您看这包厢的挂画，就是仿的《兰亭集序》拓本”；谈及黄酒文化，能自然引出“咱们的花雕酒是十年陈，温着喝更显醇厚”，让对话像鉴湖水般流畅。

　　服务意识：懂“分寸感”——客人洽谈时，退至两米外静候，水杯剩三分之一时悄声添满；结束时主动说“刚记了您喜欢的茶，下次直接为您备好”，细节里藏着用心。

　　你的日常工作

　　餐前准备：按客人偏好布置包厢（比如给爱抽烟的客人备无烟香薰，为懂茶的客人摆好紫砂茶具），核对预订信息时特意标注“张总需靠窗位，李姐对青梅过敏”，把“个性化”做在前面。

　　席间服务：添酒时瓶口微倾，沿杯壁缓注（避免泡沫溢出）；换骨碟时用“您方便吗？”代替“换一下”；察觉客人声音渐高，适时递上润喉糖，附句“这是本地的梨膏糖，润嗓子”。

　　收尾礼仪：客人离席前，将打包的茴香豆、醉枣（绍兴特色小食）用蓝布包裹，笑着说“带点回去配酒”；目送时站在青石板台阶下，等乌篷船划远了再转身，背影都透着水乡的温婉。

　　我们为你准备的

　　成长支持：入职先学“绍兴文化课”（从沈园典故到黄酒酿造），再练“服务基本功”（托盘稳度、斟酒角度），老员工一对一带教，3周就能独立接VIP单。

　　待遇保障：月薪6k起+提成（客户满意度达95%加1k），包食宿（宿舍离鲁迅故里步行10分钟，三餐含绍兴蒸双臭、西施豆腐等本地菜）。

　　发展空间：干满1年可竞聘领班，带3人小组；表现突出者推荐参加“江南商务礼仪大赛”，让才华被更多人看见。

　　在万丽汇，服务不是机械的流程，而是把绍兴的“柔”与“细”融进每一个动作里——就像乌篷船摇橹，看似轻缓，实则每一下都恰到好处。如果你爱这座城的底蕴，也想让客人因你的服务记住绍兴，那这里就是你的码头。